반응형 SMALL 소셜미디어마케팅1 마케팅 퍼널 (FGC, UGC, 구매심리) 솔직히 저는 한동안 콘텐츠를 많이 만들면 그게 곧 마케팅이라고 생각했습니다. 기업 공식 글이든 고객 후기든 일단 많으면 좋다고 믿었죠. 그런데 논문을 읽으면서 그 생각이 조금씩 흔들렸습니다. 소비자는 구매 여정의 단계마다 전혀 다른 목소리에 반응하고, 같은 콘텐츠라도 어느 타이밍에 노출되느냐에 따라 효과가 완전히 달라진다는 걸 알게 됐거든요. FGC와 UGC, 소비자 마음을 움직이는 두 가지 목소리제가 온라인 마케팅 현장에서 일하면서 늘 느꼈던 건, 브랜드 공식 계정의 글과 실제 소비자가 남긴 후기의 '무게'가 다르다는 점이었습니다. 이번 논문을 통해 그 차이가 단순한 느낌이 아니라 심리학적으로 설명되는 구조라는 걸 확인했습니다.SNS 세상에는 크게 두 종류의 콘텐츠가 공존합니다. 하나는 기업생성콘텐츠.. 2026. 7. 15. 이전 1 다음 반응형
